Ужасный банк, обманывающий клиентов и некомпетентные сотрудники

Являюсь клиентом Райффайзен банка. В Личном кабинете появилось предложение на оформление кредитной карты "110 дней", оформила заявку, выбрала доставку курьером, как говорится в рекламе данной карты. Перезвонила оператор, уточнила мои данные и сообщила, что моя заявка предодобрена и мне нужно приехать в офис для оформления. Я уточнила, что мне была бы удобна курьерская доставка. Девушка сказала сначала, что это невозможно и чтобы я снова подавала заявку через личный кабинет. Но я ее именно таким образом подавала изначально! На мой вопрос почему в оферте указана возможность доставки карты курьером в день обращения девушка ничего не могла ответить, несколько раз уточнила у коллег и наконец выдала, что курьер все же может приехать, но тогда автоматом будет подключена Страховка и отключить я у него ее не смогу. Либо я приезжаю в офис и там оформляю карту без страховки. Я обещала подумать, на что мне было сказано, что если я решу получить карту через курьера, могу обратиться на горячую линию. Я решила все же подъехать в офис, несмотря на неудобства. Приехала, менеджер открыла мою заявку и очень удивилась, так как заявок было 2 и обе были почему то удалены! Она попробовала ещё раз и пришёл отказ в карте. Как объяснила менеджер, вероятнее всего, потому что за сутки подали и удалили заявки. Такого самодурства и некомпетентности я не встречала. После я позвонила на горячую линию, где также мне не смогли ответить, почему и кто мою заявку удалил, а в конце «вежливая» менеджер сказала, что «да, вам бы ее скорее всего вообще не одобрили»! Это что за клиентоориентированность такая? Желания иметь дело с данным банком больше нет и никому не порекомендую обращаться.