Безысходность и бездействие

Добрый день!  Решила я оформить кредит в этом чудо-банке. Все бы ничего: кредит одобрили, консультанты из офиса звонили мне, спрашивали, когда я приду. И я пришла, все замечательно, мне оформили потреб довольно быстро, консультант Была вежливой и отзывчивой. Так как я работаю во время работы банка, все оформление происходило под самое закрытые, я не успела распростись подробно о путях погашения. Я лишь задала вопрос и мне ответили, что либо в офисе, либо надо сделать какую-то карту, тратить по ней от 5 тыщ в месяц, чтоб не платить  за ее ежемесячное обслуживание. Подумала, что потом попробую узнать подробнее про карту, уехала домой.  А теперь самое интересное: близится день платежа. Карту я сделать физически не смогла, ведь работаю ровно также, как банк, бывает и дольше. Звоню в колцентр, мне говорят про банкомат и какое-то дурацкое название терминалов. В городе никогда их не видела. Объездила 5 мест с банкоматами... это какие-то доисторические машины с кнопками, на которых, естественно, нельзя ничего сделать с кредитом. Звоню ещё раз, мне говорят, что можно оформить специальную карту (как моментум) чисто для погашения, за которую платить НЕ НАДО вообще, а в банкомате я погасить кредит на смогу, только если в Терминале с дурацким названием, но и это не точно. Я ниче понять не могу, инфа везде расходится. Спрашиваю,  где этот Терминал, мне говорят, что его в Омске нет, придётся ехать в офис. Молодцы, что даёте (нет) дельные советы!  День платежа. Я прошу жениха съездить, попробовать оплатить кредит, сама не могу уйти с работы. И, о, счастье ему разрешили это сделать. Второй платёж он тоже внёс, отстояв очередь, и мы решили, что это просто невыносимо, и проходить ежемесячно эти круги ада не хотим. Плюс, как оказалось, условия нифига не выгодные у банка, сначала я должна выплатить проценты, а потом сумму кредита. С учетом, что в других банках проценты капают каждый день, нарастающим потоком. Я посмотрела ставку в  своем любимом зелёном банке и поняла, что будет выгоднее и В 1000 раз УДОБНЕЕ платить его там. Кредит мне одобрили и перевели на карту очень быстро. На следующий день я прошу своего жениха закрыть кредит в Газпромбанке, он приехал, но сделать этого не может, нужно опять мое присутствие, и никак удаленно это не сделать. Почему? Какой злоумышленник захочет закрыть кредит другого человека?  Завершение: деньги на счету лежат с Пт, сегодня суббота и я не смогла приехать в банк. Проценты капают каждый день. А деньги просто лежат на счету. Завтра воскресенье и % все ещё капают, банк не работает. В понедельник работаю я... замкнутый круг. Позвонила в колцентр сегодня, спросила, что мне сделать, почему не предусмотрено удаленное обслуживание. Мне ответили, естественно, что вот такая процедура, только в офисе банка при личном присутствии. Возможно, можно в приложении, а у вас его нет, да и там вроде пока нельзя, но совсем скоро это появится. Возможно, можно по доверенности...  Помочь мне так и не смогли. В понедельник буду пытаться отпрашиваться с работы, стоять в очереди, чтоб закрыть этот злосчастный кредит. Вывод: подумайте 100 раз прежде, чем идти в этот банк. Лично я обслуживаться здесь точно больше не буду.