О том, как вас дурит Ренессанс

Как-то раз я уже пользовался услугами банка, брав рассрочку в магазине МВидео. Тогда все прошло хорошо, закрыл я ее за 2 месяца, хотя уже тогда я оплачивал за частичное погашение проценты, удивило, честно говоря. После успешного погашения банк начал бесконечно присылать сообщения с предложением кредита, в котором черным по белому дисплею телефона было написано, что деньги я могу получить день в день. Сегодня, примерно в 3:40 наступил-таки такой момент, когда я был вынужден воспользоваться услугой банка. Нажимаю заветную кнопку подписать документы в приложении, и деньги падают на внутренний счет. Странно, что на них сразу упали проценты для полного погашения, даже суток не прошло. См картинку [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/36392dd32aa924006928214ea8a26b57-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/36392dd32aa924006928214ea8a26b57-full.png[/url] Ладно, подумал я. Деньги нужны срочно, сейчас быстро сниму, потом закрою за пару месяцев, и будет всем счастье. Но не тут-то было. С деньгами абсолютно ничего невозможно сделать онлайн, не имея карты. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/23aef0663c01fd67fcefd273b6572e12-full.png]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/23aef0663c01fd67fcefd273b6572e12-full.png[/url]  Звоню операторам. Сонная девушка говорит, что деньги я могу получить только в отделении банка в рабочее время. Стараюсь ей обьяснить, что отделение находится от меня в 200 км, рабочее время-это понедельник, меня не устраивают условия. Реклама, являющаяся публичной оффертой (ибо не указаны особые условия) говорит о том, что деньги я могу получить сразу на любую карту. Как у Тинькова, в Хомкредите и т.д Прошу сотрудника по телефону отменить решение по моему кредиту и аннулировать его, на что она предлагает внести 172 381,60 т.р чтобы досрочно закрыть кредит. Спрашиваю сотрудницу: "Вы реально хотите заработать на мне 25 тысяч на пустом месте?" Специалист колл-центра, не задумываясь отвечает "не может быть". Стараюсь обьяснить ей, что вижу это в своем телефоне. Прошу повторно зарегистрировать обращение и решить проблему, не заставляя прибегать к судебным методам решения вопроса. Сотрудник просто ответила, что передаст вопрос и со мной свяжутся в течение недели. Вообщем, пока я жду неделю и гадаю, какая же у меня процентная ставка, ибо ничего в программе не отображается. [url=/away/?url=https%3A//cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/ddba66cfe158f7a44a0424009a62f722-full.jpg]https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019/11/23/ddba66cfe158f7a44a0424009a62f722-full.jpg[/url]  Большая просьба к руководству банка - разобраться в решении этой проблемы, аннулировать кредит без каких-либо финансовых потерь с моей стороны.