В Альфе прекрасные люди

24.11.2019 03:21
2255
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришла в отделение за 7 минут до закрытия, все отчеты сданы, уже никого посетителей, оставшиеся операционисты не обладали достаточными правами, чтобы выдать карту. Но все равно в офисе нашелся человек, который смог осуществить операцию. Видимо, несмотря на то, что пришлось переделывать отчет и несмотря на то, что не совсем его обязанности.  Это было бы невозможно, если бы не отзывчивый коллектив, который не сказал "извините, не можем, приходите завтра, до свидания", а все же нашел возможность сэкономить мое время на повторный визит.  То есть отличная отметка, которая досталась одной девушке, на самом деле принадлежит как минимум двум. Также правильно и круто, что банк совершенствует процессы, запрашивая обратную связь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T16:42:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, о какой карте идет речь? Какими еще продуктами банка пользуетесь, как часто обращаетесь к сотрудникам за консультацией?
m*******@komarova.info
Уточняю администраторам портала: это была дебетовая карта, я клиент Альфы более 15 лет как физлицо и 3 года как юрлицо, использую базовые продукты. К сотрудникам обращаюсь редко, мне и так все понятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-25T13:03:57+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв и максимальный балл. Мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность коллегам. Уверены, что для них это будет дополнительным стимулом в работе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка