Не берите здесь кредиты!

26.11.2019 12:18

3376

Оценка

Отзыв проверен

Имел неосторожность взять кредит в этом банке. В отделении выдали неименную банковскую карту для внесения платежей по кредиту. Первый платёж 25.11.2019, сделал перевод с карты своего банка (ВТБ) на карту Газпромбанка (выданную для внесения платежей) 23.11.2019 - деньги на карту поступили почти мгновенно. 26.11.2019 получаю на email сообщение о том, что у меня образовалась просроченная задолженность! Звоню в банк, спрашиваю: "Каким образом?", отвечают - "Да, деньги мы видим, да на карте, которая привязана к счёту кредита, но нам надо 3-5 рабочих дней чтобы с одного и того же счёта сделать перевод" Что? В итоге. Деньги есть, банк их видит в своей системе учёта, но при этом делает меня должником со всеми вытекающими. Господа из Газпромбанка, вы в 90ых застряли что ли? Вы сами-то понимаете всю нелепость ситуации? Всем остальным, кто планирует кредитоваться, очень рекомендую 10 раз подумать прежде чем в этом банке оформлять кредит. P.S. очереди в отделении на Комендантском 17 хуже чем в самые плохие времени на Почте РФ. 100500 раз пожалел, что подписал договор с этим банком. Сейчас понимаю, что процессы выстроены так, как это было в банках в начале 00-ых наверное. Слов нет, отвратительное отношение к клиентам. Надеюсь, кто-то из руководителей банка получит эту информацию!

Администратор народного рейтинга

2019-12-03T14:45:59+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.12.2019 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4", так как автор упоминает об огромных очередях.

Газпромбанк

2019-11-26T18:43:36+03:00

Здравствуйте, vraskoshnyy! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Как сообщила вам по телефону, при пополнении карты с карт сторонних банков баланс карты пополняется сразу, вместе с тем, денежные средства по операции на счет карты зачисляются в течении трех рабочих дней. Также сообщила вам, что провожу проверку по вашей ситуации, по результатам проверки обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025