Навязали услугу Комфорт лайт

26.11.2019 17:01
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита в магазине ДНС по адресу [url=https://2gis.ru/nabchelny/geo/4082022817498503]Набережночелнинский проспект, 10Б[/url]​, 2 этаж навязали услугу Комфорт лайт в 1200р,  менеджер сказала что ее можно отключить по телефону как смс оповещение.  После звонка в Контакт Центр выяснилось что этого сделать нельзя. Мало того это включили в стоимость кредита и на эту сумму будут начислять проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T17:03:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-25T11:26:41+03:00
Добрый день. При оформлении кредита, действительно, возможно подключение дополнительных услуг. Они предназначены для получения клиентом полезных опций. Одной из таких услуг является сервис-пакет «Комфорт-лайт», который позволяет заемщику контролировать состояние кредита, получая смс-уведомления, производить погашение в кассе банка без комиссии, а также предполагает выделенную телефонную линию. Отметим, что подключение дополнительных услуг или отказ от них не влияет на решение по заявке, банк принимает его исходя из персональных данных клиента. Пояснения относительно сложившейся ситуации и предпринятых банком мер сообщили вам сегодня в рамках телефонного разговора. Проверить отключение сервис-пакета будет возможно в Интернет-/ Мобильном банке. Для того, чтобы денежные средства со счета были списаны в качестве частичного досрочного погашения, рекомендуем оставить заявку в приложении или Интернет-банке. Возникнут дополнительные вопросы – [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Мы свяжемся с вами повторно и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит
n*******@gmail.com
2019-12-25T20:25:26+03:00
Отлично разобрались) да звонок был
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка