Яндекс Деньги

28.11.2019 02:13
1218
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так как у меня банковская карта Сбербанка Мир, и по ней я не могу оплачивать покупки в интернете, решил для этих целей создать кошелёк Яндекс Деньги. В приложении этого банка было ясно изложено, что я могу оплачивать интернет покупки через виртуальную карту Яндекс Денег, а также по карте бесконтактные платежи оплачивать покупки в магазине смартфоном через данное приложение, как оказалось это совсем не так. В приложении не было сказано, что я обязан купить пластиковую карту, чтоб пользоваться своим кошельком! Если б мне была нужна именно карта, я бы не стал открывать кошелёк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-05T22:30:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем предоставлена информация об обязательном открытии пластиковой карты?
Виталий52ru
2019-12-05T23:21:05+03:00
Информацию о обязательной покупке карты предоставили Егор Т. и Надежда С. из службы поддержки.Вот копия ответа Егора. Здравствуйте! Для оплаты и привязки карты Яндекс.Денег вы сможете использовать только пластиковую карту с именем — такое решение принято службой безопасности согласно п. 5.2.11 правил обслуживания карты money.yandex.ru/page?id=528789 после проверки всех действий и операций по кошельку. Чтобы ее получить, вам необходимо оформить заявку на выпуск на сайте: https://money.yandex.ru/cards/yacard ---- С уважением, Егор Т. Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8-800-250-66-99
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-28T14:45:36+03:00
Здравствуйте! Мы провели всю информацию по вашему вопросу и сообщили о результатах в переписке по электронной почте. Видим, что сейчас уже все хорошо и вы можете продолжать пользоваться картами как обычно. Приносим извинения за доставленные неудобства — будем рады продолжить сотрудничество! Команда Яндекс.Денег
Виталий52ru
2019-11-29T10:25:23+03:00
Большое спасибо вам,реально мне помогли!Без танцев с бубном привязалась к Google Pay виртуальная карта Я.Д. и смог оплатить через кошелёк тариф своего оператора,если ещё и смогу оплачивать покупки в магазине через приложение Я.Д.,картой бесконтактные платежи,будет почти супер,почти,потому как не оплачиваются покупки в AliExpress через кошелёк,надеюсь это не временное чудо и я смогу в дальнейшем платить без проблем через приложение Я.Д.,будь то оплата через интернет или в магазине.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка