Проблема с оформлением дебетовой карты

Обслуживание в банке ниже нуля. Оформила он-лайн заявку на дебетовую карту, назначили встречу с курьером, в назначенный день тишина. Сама звоню курьеру, он говорит, что карту не передали в банк ещё. Встречаемся в другой день, я подписываю все необходимые документы, меня фотографируют с полученной картой, курьер говорит, что теперь мне всего лишь необходимо позвонить в колл-центр и активировать карту, потом совершить операцию запроса баланса в любом банкомате и будет мне счастье. Когда оформляла карту в другом банке,процедура была такая же, после получения карты и звонка я сразу ей начала пользоваться, думала и тут будет также, как же я ошибалась... Я позвонила в колл-центр... Мне сказали, что договора ещё нет, надо перезвонить через три-пять дней.... Я перезвонила, мне сообщили,что в моей анкете не хватает кодового слова и надо обратится в отделение банка. А как тогда вы оформили карту, если в анкете чего-то не хватает?!  Это была он-лайн заявка, а не полупьяный менеджер ее заполнял, эту анкету, чтобы что-то пропустить! Ладно... Трачу ещё время и еду в отделение банка. Там ещё веселее,не работает электронная очередь))) Учитывая общий сервис банка я уже не удивилась. Добралась до менеджера, на меня как на дурочку посмотрели, мол карту в колл-центре надо активировать,но все же приняли и мы повторно подписали договор. Мне дали логин от интернет-банка и сказали позвонить на горячую линию получить пароль. О,эта горячая линия! Сначала там мне отправили пароль, но он не дошел и я позвонила ещё раз. Тогда сказали что проблема с интернет-банком и поэтому не могут выслать пароль, позвоните через три дня...конечно позвоню, родные мои! У меня же масса времени! Позвонила ещё раз... и смс ходят уже, и интернет-банк заработал, но вот досада договор у меня не заключён на дистанционное банковское обслуживание, ай яй яй, а сижу и смотрю на этот договор. Меня уже колотила истерика. Я поехала в очередной раз в отделение,  мы подписали ещё отдельно договор на дистанционное банковское обслуживание, но для меня осталось загадкой, почему этого нельзя было сделать сразу, если тот, который входит в состав договора о дебетовой карте не работает,и для чего его туда включили, если он не несёт смысловой нагрузки. Позвонила опять на горячую линию, опять пароль не выслали, опять договора нет... Ах да, я совершила бесплатную операцию запроса  баланса в "любом" банкомате и теперь у меня задолженность 39 рублей, а я ещё даже не успела толком оформить карту)))) Я не то чтобы в шоке, я настолько обескуражена поведением банка, что дальнейшего желания пользоваться его услугами нет никакого. Учитывая с чего началось наше знакомство, я думаю что и дальнейшее сотрудничество будет таким же проблемным. Резюмируя все выше сказанное, могу сказать что никогда и никому не порекомендую банк ОТП, о преимуществах дебетовой карты ничего сказать не могу и не жалею об этом, так как мое знакомство с ней закончилось на стадии оформления, полторы недели выноса мозга, траты моего времени и нервов