Случайная блокировка кредитной карты вашими сотрудниками

Прошу помощи в решении вопроса по проблеме под номером CPL000000643082, поскольку силами контакт-центра и сотрудниками офиса на Преображенской площади тут не справиться. Мне потребовалась кредитная карта, и я решил обратиться в Райффайзенбанк. Заявку одобрили тут же, карту получил в удобном для меня отделении 21 ноября. В этот же день столкнулся с проблемой, что платить этой картой не получается, сотрудники колл-центра сказали идти и разбираться в офис. Дома я также заметил в личном кабинете, что к кредитной карте все же оказалась подключена страховка, от которой я отказывался. 23 ноября я пошел в офис на Преображенской площади с целью отключить навязанную страховку и наконец активировать карту. При этом я также решил заодно заблокировать несколько пустых счетов, которые висели в личном кабинете, которыми я не пользовался.  Попользоваться кредитной картой удалось только 23 и 24 числа, поскольку 25 числа карта оказалась внезапно заблокирована. Более того, какая-либо информация о ней у меня в личном кабинете отсутствовала, будто ее никогда и не было. Несколько раз обращался в контакт-центр, там меня уверяли, что кредитная карта просто закрыта (!!!), Никакого долга по ней нет. После нескольких подобных звонков очередной сотрудник колл-центра предположил, что мне случайно закрыли счёт только что выданной карты, потраченной наполовину, и мне вновь пришлось идти в офис. В офисе никто не мог объяснить, как так получилось, сказали, что им проще выдать мне новую карту, при этом что будет с долгом по старой карте (который всё-таки виден по этой карте в системе), они сказать не могут. Мое обращение наконец-то зарегистрировали, но никакой новой информации я получить не могу. Сколько времени впустую потрачено ради получения и использования этой карточки, сложно даже вообразить себе  Прошу вашей помощи в скорейшем разрешении этого вопроса.