Не начислили проценты на остаток по карте

01.12.2019 12:23
1916
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последний день 30.11.2019 не начислили проценты на остаток по карте.Не пришло смс информирование и в выписке по карте тоже нет никаких выплат.Обратился в контактный центр-проверили и сказали что выплаты состоялись,причем сумма намного занижена.На вопрос о том,почему я не получил смс и нет в выписке никаких приходов-молчат.Мы говорит не знаем,но у нас в программе вам деньги начислили,на вопрос почему сумма на треть меньше положенной-говорят мы этим не занимаемся,спрашиваю,что мне теперь делать,мы говорят не знаем,потому что у них все начислилось,странно все это,при чем за прошлый месяц претензий нет,картой пользуюсь два месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T15:17:25+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен за качество консультации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-02T11:27:52+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Процент на положительный остаток по карте был начислен 30.11.2019, в размере 611,83 руб. согласно тарифному плану. Основания для перерасчета отсутствуют. В соответствии с пунктом 6.1 тарифов по картам в рамках проекта "ОТП Максимум +" MС World RUR (KR_P_ALL_W_1) проценты начисляются на сумму остатка собственных средств на счете, в зависимости от минимального остатка. - до 5 000,00 руб. (включительно) – 0 процентов годовых; - свыше 5 000,00 до 300 000,00 руб. (включительно) –5 процентов годовых; - свыше 300 000,00 руб. до 1 000 000,00 руб. – 5,5 процентов годовых; -свыше 1 000 000,00 руб. - до 3 000 000,00 руб. - 6 процентов годовых; -свыше 3 000 000,00 руб. - 2 процента годовых. Процентная ставка определяется в последний день месяца в зависимости от минимального остатка на счете в течение календарного месяца. Если на начало какого-либо операционного дня остаток превысил 10 000 000,00 руб. - ставка 0,1 процентов годовых. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка