Информационная система не умеет считать комиссии и вводит клиента в заблуждение

Честное слово, работать с любыми сервисами Альфа-Банка - это все время ходить по лезвию ножа. Меня уже ничто не удивляет. Отправил 80 тыс. рублей на карту другого банка,  информационная система сообщила, что комиссии не будет. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/5paWB1d.png]https://i.imgur.com/5paWB1d.png[/url] То же самое написано в квитанции о переводе с карты на карту: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/Zjvu5XG.png]https://i.imgur.com/Zjvu5XG.png[/url] Смотрим в выписку по карте - списано 81170 рублей. Что ж, уже не впервой, отправляемся в чат: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/d1COtQ7.png]https://i.imgur.com/d1COtQ7.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/Z06QiNO.png]https://i.imgur.com/Z06QiNO.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/Thcj3tV.png]https://i.imgur.com/Thcj3tV.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/dsi6hEy.png]https://i.imgur.com/dsi6hEy.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/tLndPIv.png]https://i.imgur.com/tLndPIv.png[/url] У меня возникают два вопроса: 1. Почему такой "технический момент" не возникает у других организаций? "Тинькофф", "Яндекс Деньги" и т.д. нормально считают комиссии и честно говорят о доступных лимитах. 2. Формально, да, тарифы есть тарифы, но вам не кажется, что это стиль гопника из подворотни - сообщить ложную информацию, а потом тихо взять комиссию, прикрываясь этими самыми тарифами? Ответ службы поддержки тоже поражает своей наглостью. Если переводить на человеческий язык, то он означает: "Да, это наш косяк, но все работает так, как работает, мы ни чего с этим делать не будем, иди на ***". Что вы думаете насчет этого?