Обман и потеря времени. Самое ужасное обслуживание в моей жизни

Первый отзыв был посвящен открытию карты. Попользовался год, понял, что не могу мириться с ужасным приложением, как и отвратным обслуживанием. Пару месяцев назад закрыл карту, заявление принимала начальница отделения. Ушло минут 40 на закрытие... Ожидание, потом тщательная проверка, долгов не выявлено, карта закрыта. Сегодня, спустя несколько месяцев, звонок из банка, робот требует срочно связаться с банком. Привык уже к спаму из банка с призывом взять кредит, перезванивать не стал. Спустя полчаса новый звонок. Девушка (её порядковый номер - 54329) требовательным тоном спрашивает, а внёс ли я минимальный платёж? Я сообщаю мадам, карта закрыта. -Закрыта??? А вы в отделении закрывали? Ну в любом случае, это платеж за страховку карты. А у вас разве можно иначе закрыть?)) Ну в любом случае, это платеж за страховку карты, когда расплачиваться будете?Нагленьким тоном поступило предложение прогуляться до банка, разобраться. На мой вопрос, а в вашем банке нельзя вопросы решать удаленно? Скинуть инвойс на плату, например. Предложила позвонить на горячую линию. Позвонил, оказалось карту закрыли, а вот кредитный счёт нет. Попросил на почту скинуть реквизиты и точную задолженность, которая возникла. Неуважаемый банк, я перевёл [b]196.42[/b] руб. Насколько я понимаю, это не конец, вы меня не оставите в покое? Вы можете ЗАКРЫТЬ все мои счета??? Я не планирую более к вам обращаться, а каждый месяц кормить ваш отдел взысканий - мне не хочется. Я писал в чат вашим операторам, спрашивал, закрыта ли карта. Написали, да, закрыта, счёт не закрыт. Но вопрос. Почему никто не сообщил, что есть какой-то долг или подключена страховка, хотя карта закрыта? Дорогие читатели, не связывайтесь с этим банком!! По кэшбэку есть куда более выгодные предложения. Это совковый банк, который не пытается исправиться. Я ****** банк закрыл страховку на кредит одним сообщением в чат(не знаю, можно ли указывать конкурентов). Одним кликом закрываю карту. Тут же... Это мракобесие.