Банк, в котором быстро исправляют ошибки

02.12.2019 13:43
1866
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформляла перевод по WesternUnion в другую страну. Женщина - кассир все оформила не без труда, сделала мне счет, потом перевод. Было не слишком быстро, но и не слишком долго (звала более молодую сотрудницу, чтобы она ей помогла с какой-то задачей). Затем, пока я собиралась, слышала, как она жаловалась кому-то, что так много работы, что она пошла позже обедать. Через несколько часов я узнала, что получателю не выдают перевод, так как он оформлен в рублях, а должен быть в международной валюте. Я этого не знала, так как делала перевод впервые. Кассир не подсказала, это печально, но теперь я думаю, что это либо из-за недостатка знаний, либо из-за дикого желания пойти скорее обедать.  Когда я вернулась, в кассе была очередь. Из 2 кабин работала только 1. Я объяснила одному из менеджеров в зале, что очень спешу - до закрытия кассы в другой стране оставалось буквально 20-30 минут. А вопрос был буквально жизни и смерти. В мое положение вошли, позвали кассира, мне повезло, менеджер была молодая, но очень шустрая и сообразительная. Возможно та же, которую звала прошлый кассир. Кроме того, на возврат средств требовалось 15 минут, которых у меня не было. Тут снова кассир позвонила менеджеру, чтобы оформить возврат быстрее.  В итоге все отправили, все было сделано. Еще раз огромное спасибо сотруднице отделения банка УралСиб на Искровском пр., дом 22 (метро ул. Дыбенко), девушку зовут Анжелика, если я не ошибаюсь (возможно Ангелина).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T20:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит указаний даты и времени описываемых событий. 17.12.2019 С учетом дополнения автора оценку засчитываем.
Anzh_lika
2019-12-11T09:42:59+03:00
Здравствуйте. Это было 22 мая 2019 г первый менеджер оформила перевод в 14 часов. успешная операция прошла в 16.50 Проверила инфо по смс от WesternUnion и переписке с получателем в мессенджере.
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-02T16:31:14+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. Наш Банк серьезно относится к вопросам качества обслуживания клиентов, и информация, предоставленная Вами, имеет особую значимость для нас. Рады, что сотрудники офиса оперативно нашли выход из нештатной ситуации, и вопрос с переводом по WesternUnion был благополучно решен. Мы передали слова благодарности Анжелике и ее руководителю. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка