Ошибочно выдали кредит

02.12.2019 17:54
2138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк предложил оформить кредит на покупку телефона, но в конечном итоге я отказался. Через месяц мне приходит СМС о необходимости внести платеж по кредиту. Оказывается Банк решил выдать мне кредит, хотя я даже не подписывал никакие договоры. Я отказался вносить платеж, и у меня возникла просрочка. Обратился в службу поддержки в октябре. На дворе декабрь, банк не закрыл ошибочный кредит и полагаю, что еще очень долго будет отправлять уведомление в кредитные бюро о том что это был ошибочный кредит. Восстановить мою кредитную историю потребуется еще долгое время. Никогда не пользуйтесь услугами данного Банка! Жалобу в ЦБ также направлена. Надеюсь регулятор примет меры, иначе придется подавать заявление по факту незаконных действий со стороны Банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-12T17:38:12+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и сообщил об урегулировании вопроса. Отметим, что кредит был закрыт банком в ноябре. К настоящему времени информация по договору удалена из всех бюро кредитных историй, в которые она передавалась. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что можем считать ситуацию решенной. Возникнут дополнительные вопросы – [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит
v*******@gmail.com
2020-01-22T17:57:47+03:00
Спустя несколько месяцев, мы с данным Банком разрешили все проблемы. Хочу сказать спасибо банку, что все таки сделали до конца работу. Довольно долгий процесс, пришлось писать жалобу в ЦБ, оставлять комментарии тут и названивать на горячую линию. Хотелось бы пожелать Банку наладить работу горяче
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка