Долгое рассмотрение заявки

03.12.2019 06:24
2940
5
Оценка
1
Отзыв проверен
5.11 подал заявку в отделениие банка на потребительский кредит , сказали время рассмотрения - 5 рабочих дней, позже позвонили и попросили привезти недостающие документы (2НДФЛ, контракт) , и так же сказали , срок рассмотрения 2 рабочих дня , прошла уже неделя , статус не изменился , а с даты подачи заявки , прошёл месяц, как долго ещё ждать? И зачем вводить в заблуждения людей по поводу сроков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T17:42:30+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-03T18:13:21+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что срок рассмотрения заявки был увеличен. По указанному номеру телефона мне не удалось с вами связаться и сообщить, что я уже выясняю причины сложившейся ситуации. Как только получу решение, обязательно с вами свяжусь. Напишите, пожалуйста, удобное время для принятия звонка с 09:00- 18:00 по московскому времени. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка