Навязали услугу пакет комфорт лайт

03.12.2019 20:04
2139
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрёл товар в рассрочку без переплат как заявлено в рекламной акции за 24490, в итоге итоговая сумма по рассрочке 26617) специалист убедил что страховую сумму и за услуги можно вернуть в течение 14 дней со дня подписания что и начал делать на следующий день.  В итоге страховку получается вернуть хоть и запугивают что процент по кредиту увеличится. А вот с пакетом опций комфорт лайт отказываются уверая что услуга оказана сразу после подписания договора. Ознакамливаясь более углублена с юридической практикой и за это можно оспорить через суд но как-то не хочется не свое не ваше время тратить! Надеюсь что поможете с решением этой проблемы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T22:10:18+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, на сегодняшний день Банк ответил на ваше обращение?
cheiz2
2019-12-10T22:15:03+03:00
Ответил отрицательно. Услуга оказана деньги возврату не подлежат. Пытался обьяснить доказать а она все на своем
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-26T08:28:29+03:00
Добрый день. Мы стараемся рассматривать обращения наших клиентов индивидуально, идти навстречу в разрешении тех или иных вопросов. Решение по таким ситуациям принимается в результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов. Рады, что вопрос, с которым вы обратились, урегулирован. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит
cheiz2
2019-12-25T21:51:39+03:00
Вопрос разрешон все вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка