Western Union

03.12.2019 21:25

1828

Оценка

Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. После консультации на горячей линии Western Union пришёл в отделение банка ОТП на Большом проспекте П.С., д.46/1, литер А гор. Санкт-Петербург за 40 минут до закрытия. Хотел получить денежный перевод. Сотрудник банка мне сообщил, что для того, чтобы получить денежный перевод WU я должен являться клиентом банка ОТП, а также должен обратиться в банк не позднее, чем за час до закрытия отделения. По всем вопросам предложили обратиться в поддержку WU. Позже, на горячей линии WU сообщили, что требования банка являются неправильными. На горячей линии банка ОТБ не в курсе о возможности предоставления услуг перевода WU совсем. Номер эл. очереди F015. 03/12/19. Оценка банку - 1.

Администратор народного рейтинга

2019-12-10T20:18:06+03:00

Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве и в соответствии с п.3.5. правил, принимаем оценку автора.

ОТП Банк

2019-12-04T11:34:12+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса для проведения проверки. Как сообщил управляющий при посещении офиса Вы взяли талон Б15 в 19:26 час., к менеджеру вызвали Вас в 19:34 час. Сотрудник объяснил, что для получения перевода, необходимо зарегистрировать Ваши данные в программе Банка, чтобы осуществить перевод, в ином случае на платежном документе не отразятся Ваши данные. Вы отказались предоставлять свои персональные данные для регистрации в программе. Александр, я сожалею, что возникло некоторое недопонимание в момент Вашего обращения, но надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отп банк user-363617616790 Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...

ОТП Банк

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп user-810718283025 Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Отзыв user2496531 Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У...

ОТП Банк

Перевод денежных средств user-896722915308 Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...

ОТП Банк

Акция и списание user-98227110644 Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...

ОТП Банк

Вернули деньги за платёж Leroy102 Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...

ОТП Банк

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026