Ленивые сотрудники

Услугами Газпромбанка пользуюсь в течение 6 лет.  Ранее пользовалась отделениями г Томска и было все замечательно (очередь в банке не больше 20 мин в среднем, быстрое решение вопросов). А теперь насчет красноярского филиала в г. Абакане, а точнее о большинстве сотрудников, которые ничего не хотят делать.  Во-первых, ожидание в очереди 40-60 мин. Обратилась я 12 октября, чтобы закрыть бизнес-вклад, т к в телекарде эта процедура недоступна. Девушка, которая там работала, как и я позвонила оператору, попыталась на моем телефоне также сделать перевод денежных средств со вклада на карту. И пришла к выводу, что лучше мне прийти 14 октября, т к будет девушка, занимающаяся региональными переводами. Я пришла в назначенный день, сначала приняла одна девушка, потом отправили к той, кто делает региональный перевод, эта девушка послала меня куда подальше (ее звали Наталья), сказала, что у нее есть более важные дела, нужно будет прийти 5 ноября. Я ее просила сделать хоть что-то, т к мне очень срочно были нужны деньги, она попросила написать все реквизиты моих счетов, мне стало страшно, я не стала такое делать. Прихожу я 5 ноября, мне говорит сотрудник, что вот 15 ноября будет обновление приложения, вы сможете сами в телекарде сделать перевод, а если нет, то приходите еще раз. Именно этого числа я узнаю,  что я не могу перевести денежные средства на свой открытый счет в г Томске и свою карту, мне придется делать региональный перевод. 15 ноября я звоню оператору, она мне говорит, что не будет никакого обновления, сотрудник банка меня обманул. Далее я снова пошла в банк 18 или 19 ноября. И наконец таки встретила адекватного сотрудника, ее звали Ирина (окно номер 2). Спасибо ей большое, я наконец таки спустя месяц смогла закрыть свой вклад! И открыла новый, чтобы туда перевести деньги. Она даже дала номер, чтобы я узнавала, когда могу снять. Но тут не все так просто. Сделали мне перевод только 28 ноября. Итого: я закрыла вклад, потратила на это 1.5 месяца(хотя спрашивала у оператора, они говорили, что это быстрая процедура). Сам региональный перевод стоил 1500 руб, а также я затратилась на то, чтобы добраться до Абакана 880 руб (порой я ездила с мужем). Буду ли я советовать кому-либо этот банк? Разумеется, нет. Буду ли пользоваться когда-нибудь еще услугами банка? Скорее всего, никогда. Из 5 сотрудников, оказался лишь один нормальным специалистом, вывод напрашивается сам за себя. Я не понимаю, как работает отдел кадров в данном регионе, но берут много людей, которые не хотят учиться чему-то новому, решать чьи-то вопросы. Сотрудники - лицо компании. Пока не будут нанимать адекватных работящих людей, будет данная психоделика весьма долго. Вам никто не вернет затраченное время, деньги и нервы, мой совет - обходить данный банк стороной, если часто переезжаете. Да, процентная ставка выше, чем, например, в сбере, но это того не стоит. Оценка 2, тк с горем пополам решилась проблема.