Списания за скрытые услуги и ужасное приложение!

04.12.2019 15:05
2469
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту в МТС банке с кэшбеком на услуги связи. На днях мне пришло списание об операции которую я не совершал! Oplata v adres SOAO 'VSK' *1357 03.12.2019 11:23 271.43 RUR; Podrobneе: mtsbank.ru/s-kk Обратился в Банк, они говорят ой да вы же подключили услугу страхования! А я вообще впервые об этом слышу! Не при подписании договора я не слышал об этом и даже в договоре не видел! Мне только давали листы где нужно расписаться и потом вручили карту! Я специально после оформления карты зашел в мобильное приложение чтобы изучить на предмет подключенных ненужных доп услуг вроде смс информирования и страхования! Например в Тинькофф Банке ♥ такую информацию можно увидеть в настройках карты и все это там же отключить! Но приложение в МТС очень глючное и потовина функций в нем не работает! И данные устаревшие, даже информация об отделениях на карте показана за прошлый год, когда по факту этих мест уже и нет на самом деле. [b]В МТС Банке мне посоветовали скачать их другое второе приложение МТС Банка[/b](что?!?) Которое на деле оказалось таким же бесполезным как и первое приложение. Даже в основном меню моя карта MasterCard отображается как VISA. В любом случае, допустим то что я не изучил мелкий шрифт в договоре мое упущение( пожалуй все согласятся что далеко не всегда удобно досконально изучать мелкий шрифт в договоре и большинство из нас этого попросту не делает, к тому же вариантов не много, ты либо принимаешь условия либо нет) Но тот факт что уже после подписания договора я [b]НЕ МОГУ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДКЛЮЧЕННЫХ У МЕНЯ ЖЕ УСЛУГАХ![/b] Это совершенно недопустимо! Я считаю что это введение клиента в заблуждение и сокрытие информации! Так как [b]НИГДЕ,  не в двух приложения Банка, не в интернет банке[/b], или даже в приложении Мтс Деньги,  [b]нет информации о том что у меня подключена услуга страхования![/b]  Приложение МТС Деньги отображает гораздо больше данных по карте МТС банка и имеет гораздо больший функционал нежели ДВА официальный приложения самого Банка. Другой момент. После подписания документов представитель в салоне связи МТС сообщил мне о необходимости внесения 300 р за оформление карты, с собой у меня наличных не было а и банкоматов поблизости тоже. А банкомат МТС банка попросту не работал. Что также вызвало массу неудобств. Заранее об этом никто не сообщил что оформление карты платное, а оплатить безналом это было нельзя! [b]Итог: такое тайное подключение скрытых и ненужных мне услуг подключенных мне без моего ведома[/b](меня никто не спросил нужно ли мне это) [b]и списание за услугу о наличии которой я даже никак не могу узнать и будет поводом закрытия карты в МТС Банке[/b] сразу же после погашения задолженности!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-05T18:42:42+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем детали Вашего отзыва и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка