Газпромбанк

05.12.2019 13:14
3230
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Газпромбанка практически с его основания.Обратился я в очередной раз чтобы взять потребительский кредит. Мало того, что мне держателю зарплатной карты этого банка кредит выдали на общих условиях,  а не с пониженной ставкой и  страховка теперь оплачивается сразу за все годы вперед, так ещё без моего ведома и разъяснения подробностей - фактически обманом подсунули в последнюю страницу сертификат Юрист24, не сообщив при этом что за него будет списана сумма 4500 рублей.  Данная услуга была обманом навязана.  Обнаружив сертификат я в этот же день обратился в банк, сотрудники сперва пытались убедить какую замечательную вещь мне всучили, но при моем категоричном отказе сказали, что нужно обращаться в саму компанию Юрист24 для возврата средств.   Насколько я понял из общения с сотрудниками этой юридической фирмы деньги вернуть с них можно только через суд. Попробую все таки отправить заявление на возврат заказным письмом. Т.к. сумма кредита небольшая и проценты с учетом допов получились на уровне Русского стандарта и Тинькова, думаю писать в СОГАЗ заявление на возврат страховки пока 14 дней не прошло, добавлять 4500 за ненужный мне сертификат, закрывать кредит и идти в другой банк и кроме получения и снятия зарплаты больше с Газпромбанком дел не иметь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-13T01:16:26+03:00
Спасибо за отзыв! Если Банк решил вашу проблему, просьба воспользоваться кнопкой "Проблема решена".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-05T19:16:02+03:00
Здравствуйте, softcam! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В ходе телефонного разговора сообщила вам,что для возврата комиссии за сертификат "Юрист 24" необходимо направить сообщение на электронную почту, которая указана на сертификате. Также сообщила, что проведу проверку корректности действий сотрудника офиса и вернусь к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов по сервису
softcam
2020-02-14T13:28:23+03:00
Уже давно перекредитовался в другом банке и расплатился со взятым в Газпромбанке кредитом + за эти юридические услуги. При чем обращался тогда сразу в 7 банков, все одобрили кредит и что интересно более выгодные условия предложил даже Русский стандарт. Звонил несколько раз в эту юридическую фирму, все кормили обещаниями, уже честно говоря не надеялся на возврат средств - но наконец вчера все таки то получил эти 4500р.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка