Благодарю за неформальное отношение

05.12.2019 14:58
1805
Оценка
5
Отзыв проверен
В июле, при оплате коммунальных услуг опять придумали новую квитанцию, ртс и электричество. В прежней оставили все остальные (еще бы разобраться, что именно). Показания счетчиков по воде и газу дублируются в обеих квитанциях. Бухгалтерии всех этих контор эту ситуацию не могут прокомментировать и  объяснить. В итоге по одной квитанции переплата была, а по другой еще больший минус. И не поверите, помогла разобраться в коммунальных платежах простой кассир банка УралСиб. Сделала запрос по системе Город и помогла составить заявление на перерасчет. Зачли почти 2000 руб., остальное пришлось доплатить, но уже понятно было за что. Спасибо Азалии, отд.Зеленая роща. Коммунальщикам надо бы поучиться у банковских, как надо работать. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T21:19:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит указаний даты и времени описываемых событий. 18.12.2019 Оценку засчитываем с учётом информации, добавленной автором.
svetlanasam
2019-12-13T13:55:44+03:00
Добрый день. Несколько месяцев была неразбериха с квитанциями. 2 декабря 2019 г обратилась в банк, 4 декабря в еркц все исправили. Благодарна сотруднику банка, настаиваю, что ее работа заслуживает, как, минимум отличной оценки и материального поощрения. Удачного дня!
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-05T15:23:02+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что смогли помочь Вам в урегулировании платежей за коммунальные услуги. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами и мы передали Ваши слова благодарности сотруднику. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка