Домодедово, кто прав?

06.12.2019 21:26
3061
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с такой проблемой, не смог оплатить или положить денег на счёт в вашем же банке не имея своего счёта, но зная все реквизиты другого! почему я не могу сделать перевод/ пополнение счёта в вашем же банке???? кассир-контроллер, К-ова Елена, отказал мне! Я позвонил в кц, там мне доступно объяснили, что я могу пополнить, не открывая счетов, не становясь клиентом! Это логически верно, теперь вопрос кто прав, кассир или оператор? И кто вернёт мне комиссию 150рублей?? которая ушла сберу оказавшемуся неподалёку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-12T14:26:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за консультацию в колл-центре.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-09T15:36:12+03:00
Добрый день. Действительно, перевод денежных средств на счет сторонней кредитной организации невозможен без наличия счета в Банке. В случае, если вы планировали пополнить рублевый счет третьего лица при предоставлении реквизитов счета, то такую операцию Банк провести может. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка