Не могу добиться отчета по кредитной карте

07.12.2019 09:31
2378
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Невозможно получить информацию по кредите - о сроках погашения задолженности по кредитам, сумме по выписке и т.д. Показывает только общую сумму задолженности и минимальный платеж. Нервирует очень. Подала заявление в офисе (функционал "получить отчет" в интернет банке и мобильном банке отсутствует) присылать отчет на электронную почту - не присылает. В интернет банке нельзя подавать жалобы - надо ИДТИ в офис.  И это банк в области телекоммуникаций? Единственное, что сделали за время сотрудничества - сократили сроки зачисления внесенных средств в погашение задолженности (с 5 дней до 1 часа). Но разбирались 2 отчетных периода. Поэтому не 2, а 3.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-07T18:19:25+03:00
Здравствуйте, Наталья! В дистанционных сервисах банка (Мобильный Банк/Интернет-Банк) в разделе Карты отражается основная информация - размер доступных средств, минимальный платеж, общая сумма задолженности. В разделе История операций Вы можете загрузить выписку за последние 365 дней. При возникновении вопросов Вы можете оставить обращение через Мобильный Банк в разделе Связь с банком. Мы уточним информацию по услуге направления ежемесячной выписки на электронную почту и в ближайшее время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка