Начисленные проценты

Банк вводит в заблуждение клиентов. Объяснять особенности тарифов не видит смысла, также как и говорить клиенту правду.  Объясню. В сентябре 2019 года переводил с кредитной карты на дебетовую 50 рублей (!). После этой операции позвонил в кол центр и спросил у оператора, что нужно сделать, чтобы не произошло списания процентов (они это любят). Оператор ответил положите эту же сумму на кредитную карту и % не будет. ОК. Положил.  Важно: От райфайзенбанка по кредитной карте есть информация каждый месяц в двух видах:а) в моб приложении где пишут сколько ты должен внести до определенной даты, чтобы комиссии не было б) каждый месяц приходит подробная выписка, где главных поля два - просроченная задолженность и перерасход кредитного периода. Как клиенту, мне совершенно без разницы в каких нюансах у меня списываются деньги, я лишь хочу следить за просроченной задолженностью. Естественно, нигде этого не указывается. В балансах на приложении у меня стабильно 0 в просроченной задолженности. В отчетах - также нули. Сегодня у меня происходит списание на сумму 2700 с описанием - interest accrued. Оказывается, те 50 (!) рублей с того момента попали в «метапозицию» и по ним идет процент в размере 49% в день!  ИТОГ:В колл центре обманули - та операция которую мне посоветовал сделать оператор не сработала (долг остался) Отчетность обманывает - пишет в задолженности нули. Сегодня оператор тоже сработал некомпетентно - я так и не понял как избавиться от этого супер долга перед банком в 50р за который у меня каждый день списывается по 50% . (Потому что старый способ , которым меня обманули, не сработал) Банк должен работать над удовлетворенностью клиента в том числе, не только на максимизации дохода с клиента. Как итог - ухожу к другому банку, использую тарифы другого банка, плачу комиссию другому банку пусть и выше, потому что ПРОЗРАЧНО. Негативный опыт с банком. Это не обман, это неинформирование клиента. Что означает, что клиента банк как раз не ценит