Сбои в работе Сбербанка, о которых умалчивают

Хочу поделиться отзывом о сбоях в работе Сбербанка России, в результате которых вы теряете свои средства с карт. Итак... Сегодня (08.12.2019г в 07:59:54 Москва) я совершил покупку на eBay. Тут же приходят два смс-сообщения о списании средств дважды, произошедших 07.12.2019г в 20:59 и 21:00. Я удивился, мягко говоря, зашёл в личный кабинет PayPal (через эту систему проходят платежи при покупке в интернет-магазине eBay) и убедился в том, что платёж был только один (08.12.2019г в 07:59:54 Москва). Связался по горячей линии Сбербанка, там пообещали разобраться до 19.12.2019г. включительно, тут же пришла смс, но дата рассмотрения уже изменилась(!!!) на 21.12.2019г. Далее решил зайти в личный кабинет Сбербанка, чтобы сообщить о проблеме в онлайн-чате. Общался с парнем (пусть он извинит, но имени его не запомнил), подробно описал всё, что только можно, вплоть до номера транзакции PayPal. Ему решение по моему вопросу оказалось не под силу и он перенаправил меня на другого оператора, Марию. Пришлось всё повторять заново (предыдущие сообщения в чате, видимо читать в Сбербанке не принято), пытаюсь сам объяснить сложившуюся ситуацию сбоем в работе Сбербанке - бесполезно. Объясняю "покупка была произведена 08.12.2019г в 07:59:54 Москва, смс пришли с покупкой 07.12.2019г в 20:59 и 21:00 двух товаров с разницей в секунды, когда я приобретал только один - это ли уже не наводит вас на мысли о возможном  сбое?" Мария лишь смогла подтвердить, что две операциии, которые отображаются у меня в личном кабинете и в пришедших смс седьмым декабря, прошли восьмого и до конца пыталась меня убедить в том, что это я сделал две покупки и, возможно... забыл (это я мягко). Короче, дело закончилось ничем, т.е. тем, что чат неожиданно прервался (меня отключили) От себя добавлю, что деньги были небольшими (по 759,04 рубля, одна из этих двух транзакций была законной), да и не в них, в конечном итоге, дело, но некомпетентность сотрудников и нежелание признать собственные ошибки, чтобы исправить их порождают во мне желание от казаться от услуг этого банка. Для сотрудников банка дополню, я являюсь долгим вашим клиентом, мои пенсионные накопления находятся в вашем пенсионном фонде. Если мой вопрос не будет решён в ближайшее время, я откажусь от ваших услуг с популярной ныне формулировкой "лишились доверия".