"Рефинансировали"

09.12.2019 15:30
3051
Оценка
1
Отзыв проверен
28.11.19 мою с целью рефинансирования задолженности по картесчет № 40817810903001699112 был взят кредит № PIL19112603914973. на текущий момент я уже выплатил 5500 руб. процентов с верху, и мне выставлен счет на примерную сумму процентов 6500 руб. Многократные обращения к сотрудникам банка по телефону каких либо результатов и понимания, о том, почему с меня списывают проценты до сих пор, не дали, якобы я не написал какое то заявление о закрытии счета). Сотрудница банка Дарья, оставившая мобильный номер: 8-981-***-**-77, инициализировала оформления данного кредита для рефинансирования, но как только процесс был закончен, куда то пропал, не завершив процесс по закрытию задолженности по карте, и так сойдет, деньги то за оформленный кредит получит. Уведомляю банк, что не намерен закрывать дополнительные проценты, начисленные после 6.12.19, т.к. на этот период мною был полностью покрыт весь долг по кредитной карте, данные проценты начислены исключительно из-за халатности и непрофессионализма Ваших сотрудников!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-09T19:01:56+03:00
Уважаемый клиент! Обращение, оставленное Вами в отделении "Малый Проспект", было зарегистрировано под номером CPL000000645909. В настоящее время банком проводится проверка указанных фактов. Мы обязательно свяжемся с Вами по результатам проверки. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка