Отказываются закрывать карточный счет

10.12.2013 г. между мной и АО «ОТП Банк» заключен договор о предоставлении и обслуживании банковской карты № 2619915974. В дату очередного платежа в январе 2017 года карта, в связи с истечением срока действия, сдана мной сотруднику банка и в моем присутствии разрезана ножницами. Дальнейшая оплата задолженности проводилась мной в установленные сроки через терминалы и кассу отделения банка, новая карта мне никогда не выдавалась.06.12.2019 г., в кассу вышеуказанного отделения банка, одним платежом мной внесена вся сумма текущей задолженности. На следующий день я обратился в отделение банка в г. Липецке с целю расторжения договора, где одна из сотрудниц банка предложила мне написать заявление по форме, предложенной банком, согласно которой, я прошу у банка расторгнуть договор не ранее чем через 40 календарных дней, а банковская карта № 5160********4567, которая мне никогда не выдавалась, признается утерянной. Утрата карты и мое желание расторгнуть договор не ранее (!!!), чем через 40 дней – это выдумка сотрудников банка. На мое предложение изменить текст заявления, мне было сообщено, что в случае отказа от написания заявления именно в той форме, которую мне предложили, договор со мной расторгнут не будет, положения ГК РФ их не интересуют, т.к. таковы внутренние правила банка.  Нет, я конечно допускаю, что закрытие счета не мгновенный процесс, но почему меня вынуждают ПРОСИТЬ банк закрыть его не ранее 40 дней и вносить заведомо ложные сведения в заявление? Полагаю, чтобы списать плату за СМС сервис и предоставление каких-то выписок по почте (которые я не просил, да и не получал никогда), начислить штраф за утерю карты, а затем сообщить мне, что имеется задолженность. А все эти слова про то, что ничего списывать не будут с даты написания заявления - это, знаете-ли, к делу не пришьешь. Так что вот такой банчишко, плевать он хотел на закон и будет брать с вас денежки до последнего, даже когда уже расплатились.