Отказ в возврате комиссии за услугу "SMS-оповещение"

7 декабря 2019 года взял потребительский кредит в КБ "Ренессанс Кредит". Кредитный договор №***************.  При оформлении кредитного договора сотрудником банка были предложены совсем иные условия кредитования, нежели были одобрены предварительно, но меня это не особо удивило, обычная практика. Были по умолчанию включены услуги "СМС-оповещения" и "Финансовая защита", о включении которых своего желания я не изъявлял, и о возможности исключения этих услуг из кредитного договора оповещен не был. На следующий день изучил "Общие условия предоставления кредитов..." КБ "Ренессанс Кредит" и 09.12.2019 обратился в то же отделение банка в г. Ижевске с заявлением об отказе от вышеуказанных услуг. Заявления приняли без проблем, предприняв попытки мотивации меня в этих услугах. На следующий день, 10.12.2019, поступил звонок оператора банка с информацией о том, что услуга "СМС-оповещения" может быть отключена, но без возврата комиссии за услугу. Я перезвонил на горячую линию и решил уточнить, почему поступил отказ от возврата комиссии за услугу. Оператор аргументировал решение об отказе тем, что услугой я уже воспользовался.  На вопрос, каким образом я ей мог воспользоваться, адекватного ответа не получил. Считаю принципиальным разобраться в данной ситуации и получить возврат денег за оплату услуги "СМС-оповещения", т.к. услугой я не пользовался, она мне не была нужна и навязана при оформлении кредита.  PS. Услуга "Финансовая защита" была без проблем отключена на следующий день после обращения, что соответствует "Общим условиям предоставления кредитов....", относительно этой услуги претензий не имею.