Две недели не могут решить элементарный вопрос

12.12.2019 10:46
1925
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При пополнении кредитки *3794  27.11.2019 г. пропало 20 000 рублей. Обратился в он лайн чат 01.12.2019 г. с просьбой вернуть пропавшие 20000 рублей .   Совершал в эти дни лишь следующие операции :  Пополнение на 10000 р., 20000 р., 20000 р.  Расходные операции 10000 р., 10000 р., 1000 р., 9000 р.  В итоге  образовалась нехватка 20000 рублей.  В счет выписке от 02.12.2019 г. указано ,что доступно 20000 р., долг 130 000 рублей, в обработке иных операций нет, нехватка денежных средств явно прослеживается невооруженным взглядом. Но специалисты ответственные за решение вопроса просто отпинываются и бездействуют.    При регулярном обращении идет отфутболивание, что проблема очень серьезная.   с 27.11.2019 г. элементарная проблема никак не разрешилась.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-13T13:16:03+03:00
Добрый день! Приносим извинения за ожидания. По Вашему обращение от 01.12.2019 потребовалось дополнительное время для решения, но уверяю, мы не прекращали работу по Вашей ситуацией. На текущий момент баланс корректный и Вы можете использовать карту в пределах платежного лимита. Прошу подтвердить решение вопроса в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
v119397
2019-12-24T20:15:37+03:00
Да ,проблему решили. Деньги поступили. Но минус оставим- вопрос был элементарный. постоянно подпинывал банк в чате, так как бездействовали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка