Быстрое решение

12.12.2019 15:02
2325
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Оплатила очередной платеж, причем это была последняя оплата по договору , а банк самостоятельно деньги зачислил по другому назначению. Сегодня позвонил сотрудник банка и сказал что за мной числится задолженность по именно этому кредиту, а деньги списали за обслуживание карты. Причем у меня стоит услуга банка о предварительном смс оповещении о предстоящем платеже. Никакого смс о том что я должна за обслуживание не было т.е. какие нужно смс они присылают а какие не нужно нет,  но деньги за это снимают.  Чувствую себя обманутой, которую можно обмануть на деньги. Сотрудник банка вел себя так как будто специально создавал конфликт, не на один вопрос не отвечал , вообщем  так и строится бизнес этого банка. чтобы такое придумать что бы нас с вами обмануть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T15:13:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.12.2019 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-13T16:30:34+03:00
Здравствуйте, Наталья! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка