Банк без компьютеров, работающий от пинков

06.12.19 я отправил два межбанковских перевода в этот банк, деньги в него пришли, но он не смог зачислить их на мои счета, потому что его сотрудница неверно завела мое отчество. Что сотрудница сделала хорошо - это втюхивала мне кредитную карту, еле устоял. Свой косяк банк решил исправлять за мой счет - 08.12.19 мне пришлось приехать в отделение, потратив время и деньги. Отчество исправили. 09.12.19 денег на счетах не появилось. Снова позвонил в банк, но сотрудница не смогла сообщить, почему до сих пор моих денег нет, и когда я смогу воспользоваться ими. Мол, нужного сотрудника нет на месте. Компьютеров, которые делают это автоматически, видимо, еще на закупили. А мне в этот день надо было гасить кредит в другом банке. В результате, денег нет - и я попал на проценты, не говоря о нервотрепке. 12.12.19 - денег все еще нет. Снова позвонил в банк - и снова компьютеры все еще не сработали. Отсутствующему в прошлый раз сотруднику ничего не передали. Сотрудница на горячей линии все еще ожидает прихода корректировки от банка-отправителя. Видимо, он должен прислать мое отчество с ошибкой, чтобы оно совпало с ошибочным в ГПБ. Исправленное же в отделении отчество отправили почтой России, до нужного подразделения оно до сих пор не добралось. Все звонки в банк приносили только ответы о невозможности сделать то или иное. Способов сделать не искали, мне приходилось вместо сотрудников думать, как решить проблему. Универсальный ответ - "Ждите". И недопустимо большим временем ожидания, когда сотрудники "разбирались" с вопросами, ответы на которые должны быть в нормальной компьютерной системе. Настойчивость, полтора часа телефонных разговоров 12.12.19 - и чудо свершилось: мне говорят, что деньги будут зачислены сегодня. Если бы не мое вмешательство, деньги были возвращены в банк-отправитель.