Погашение просроченной задолженности

13.12.2019 00:34
2062
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уменя была кредитная карта банка «Русский Стандарт открывал в 2016 году. В сентябре текущего года у меня умерла бабушка, на похороны и поминки потратил существенную сумму денежных средств. Из-за существенного изменения материального положения по семейным обстоятельствам, допустил несвоевременное внесение платежей. До этого момента с другими сотрудниками банка не смог найти общий язык и вариант выхода из сложившейся ситуации. 05.12.2019 года позвонил сотруднику банка П-вой Екатерине Евгеньевне, телефон был указан в смс. Сотрудник Банка «Русский Стандарт» проявила себя в общении доброжелательно, оперативно и на высоком профессиональном уровне помогла найти кредитный продукт банк, который  снизил мой ежемесячный платеж. Очень приятная девушка! Екатерина Евгеньевна, благодарю Вас за качественную, оперативную и современную работу! С Вашей чуткостью, пониманием текущей сложной жизненной ситуации клиента, тактичностью, коммуникабельностью, «душевностью»))),  с хорошим знанием всех продуктов,предлагаемых банком – вы достойны поощрений со стороны руководства. Выбранная вами модель общения с клиентами дает мне понимание, что банк готов полноценно рассматривать ситуацию клиента. При необходимости заемных средств, буду рекомендовать своим друзьям и коллегам ваш банк.  Желаю карьерного роста, добрых людей на жизненном пути, творческих успехов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T14:51:51+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, предоставленной сотрудником? 11.01.2020. Благодарим за отзыв и дополнения к нему. Оценка учтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-13T15:40:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что выделили время для отзыва. Ваши теплые слова и пожелания не останутся без внимания и обязательно дойдут до адресата. Я рада, что по результатам взаимодействия решился вопрос с погашением задолженности и снижением финансовой нагрузки. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка