Зачем обманывать людей?

13.12.2019 10:12
3164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходит мне 25 ноября смс, что мол приведи друга по твоей ссылке в наш банк, пусть оформит либо дебетовую либо кредитную карту, и в зависимости от вида карты придет тебе на карту кэшбек (2000р за дебетовую, 3000 за кредитную). Я являюсь зарплатником этого банка, и думаю ну раз такая щедрая душа у банка, то надо оформить. Оформляем жене по моей ссылке дебетовую карту...и началась веселуха. Подали заявку примерно 26 ноября, проходит день, два, три - ни звонка, ни смс. Ну ок, мы люди не гордые, жена звонит спрашивает когда карту привезут и тд и тп , а там а вы заявку подавали разве (уже насторожило), говорим "да", ок, что то проверили, и отвечают: " у нас курьеров мало, ждите звонка - привезут. Ждем еще неделю, привезли. УРА! Очень быстрый банк, всего дней 10 чтоб выдать ДЕБЕТОВУЮ карту. Потратили на ней 2000р (как указано в правилах) чтоб эти же средства вернулись уже мне на карту, пока ждем, денег нет. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ началось, когда мы стали оформлять после этого кредитную карту. Вновь подача заявки по моей ссылке , проходит день, два, три, НЕДЕЛЯ - ни звонка, ни смс. Звоним - отвечают, что да, заявка одобрена. На вопрос почему не звоните и не пишите, отвечают что МЕНЕДЖЕР ЗАБОЛЕЛ!! ЗАБОЛЕЛ!! У вас в банке один менеджер на Россию, кто отвечает за кредитки???? Это просто фэйспалм. "Ждите" говорят...Еще один звонок через пару дней: отвечают , а вы приходите в ОТДЕЛЕНИЕ оформить, то бишь без промокода моего, чтоб мне ничего не пришло, и типа тут быстро вам все сделают. Мы естественно, что нет, заказывали курьера, привозите курьером. Проходит еще неделя, уже звоню я на горячую линию, ругаюсь, что мол что вы обманываете людей ,где карта для моего "друга", где мой кэшбек - отвечают стандартно, мы разберемся, и разбираются до сих пор наверное. Позавчера звонит жена моя опять, так как нет от них обратной связи опять никакой и они отвечают.... ПАПАРАПАМ - вам отказ. То есть сначала одобрили, а потом видать посмотрели что эта девушка уже по ссылке сделала дебетовую, надо будет за нее скинуть денег, так тут еще и кредитная, жирно будет. ВООБЩЕМ, суть: ЗАЧЕМ обманывать клиентов? Ладно бы сразу отказали, тут же вы зовете в отделение, чтобы оформить без промокода. Не звонков, ни смс. Я все понимаю, банку это не выгодно, потому что таких как я по России много, но для чего придумывать такие акции тогда??? Дураков ищите которые придут в отделение?? Надеюсь хоть за дебетовую вернутся средства. P.S. Акция в смс проходит до 22 декабря, очень ждем звонков после 22 декабря с предложением оформить карту.  И да, я переоформляю зп с вашего банка на другой, с вами прощаюсь, негоже так с людьми поступать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-21T00:57:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-16T15:52:47+03:00
Добрый день. Заявка на кредитную карту была вами предоставлена в банк 14.10.2019 года. После рассмотрения заявления принято решение в невозможности предоставления вам кредитной карты. Решение о возможности предоставления того или иного кредитного продукта принимается банком исходя из многих факторов, учитывая, как основные параметры (размер дохода, кредитную нагрузку), так и многие дополнительные показатели. Система оценки строится исходя из того уровня риска, который готов принять на себя банк. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка