Комиссия с карты мтс на неё же

13.12.2019 14:59
2360
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня 13.12.2019 года ошибся и перевел деньги со своей кредитной карты мтс кэшбек на нее же (номер карты один и тот же) 3000 рублей. Сервис мтс не предупредил что карта отправления и карта получения перевода одна и та же!, также в поле комиссия БЫЛ УКАЗАН 0 (ноль) рублей и 0 (ноль) копеек!. В интернет банке увидел ошибку, операция была в обработке. Незамедлительно в обращении в в интернет банке описал ситуацию, просил отменить операцию, мне ответили, что обращение зарегистрировано. Т.е. отменять еще непроведенную операцию, я так понял, не хотят (комиссию сняли за то что деньги не покидали счет!) и хочу задать вопрос: Специально сделано, чтоб человек мог совершать ошибки и переводить с одной карты на нее же, и брать комиссию как снятие наличных, которого не было?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T10:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку, подтверждающую возврат комиссии (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 01.01.2020 Письмо получили.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-14T19:21:30+03:00
Здравствуйте, Александр! Для уточнения деталей, указанных в отзыве, нам потребуется некоторое время. Мы обязательно вернёмся с комментариями несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка