Некорректное начисление процентов!

13.12.2019 15:42

2210

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, сегодня получила проценты по вкладу отп сбережения, который привязан к дебетовой карте, по которому при выполнении двух условий ( тратишь от 5000 и остаток не менее 20 000 на счету) процентная ставка 8% годовых, каждый месяц все было хорошо, каждый месяц до сегодняшнего начисления процентов! Я выполнила условия, но банк посчитал мне проценты вообще не понятно из какой ставки, возникает вопрос, кто считает проценты- люди с улицы, или все таки специалисты, которые учились и сидят на зп в банке? Прошу разобраться в ситуации и пересчитать мои проценты согласно условиям заключенного мною договора, наказать некомпетентных сотрудников, чтоб в следующий раз брали калькулятор в руки, если компьютер не помогает. Жду ответа. По этому вопросу я сегодня разговаривала с Антоном, отделение проспект мира д,74, ответа не получила.

Администратор народного рейтинга

2019-12-22T11:40:18+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за неудовлетворительную консультацию.

ОТП Банк

2019-12-17T12:00:29+03:00

Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» и Тарифами продукта «ОТП Сбережения» KR_P_TVS_W_NONAME, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В соответствии с Тарифами проценты начисляются на сумму остатка собственных средств на счете, в зависимости от суммы минимального остатка: - до 5 000,00 руб. (включительно) – 0 % годовых; - свыше 5 000,00 до 100 000,00 руб. (включительно) – 5,5 % годовых; - свыше 100 000,00 руб. до 300 000,00 руб. (включительно) – 6 % годовых; - свыше 300 000,00 руб. до 1 000 000,00 руб. (включительно) – 6,5 % годовых; - от 1 000 000,00 руб. – 2 % годовых. Процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на счете в течение календарного месяца, за который выплачиваются проценты (минимальный остаток определяется на начало каждого операционного дня). В период с 01.11.2019 по 30.11.2019 гг. остаток на счете карты находился в интервале от 300 000,00 руб. до 1 000 000,00 руб., в связи с чем, начисление процентов произведено по ставке 6,5 % годовых. Проценты на положительный остаток Вашей карте были начислены строго в соответствии с Тарифами, основания для их перерасчета отсутствуют. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

starbakss

2020-01-31T11:22:59+03:00

проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026