Не списался кредит, хотя деньги с карты списались

13.12.2019 19:53
3307
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Через приложение телекард попытался досрочно погасить кредит. Ввел всю сумму долга по кредиту, дабы погасить его полностью.  Источник списания выбрал зарплатную карту, офисом поставил Белгород, где оформлял кредит. Деньги списались сразу, а по кредиту движений нет. На данный момент я за пределами РФ и не могу связаться с колл-центром или посетить отделение в Белгороде. И как-то не комфортно себя чувствую, так как остаток по кредиту был чуть более 150 т.р.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-16T16:29:17+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. К сожалению, с вами не удалось связаться по контактному номеру телефона. Я хотела сообщить, что на данный момент функционал досрочного погашения задолженности по договору через дистанционные сервисы не реализован. Сейчас наши разработчики проводят финальные работы по внедрению этой функции. Денежные средства будут зачислены на счет, привязанный для погашения задолженности по договору. Для оформления заявления на досрочное погашение задолженности вы можете обратиться в любое отделение банка. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка