Разочарованию нет предела

Простите, но больше одного балла поставить не могу. Пока разочарование свежо. Как-то сразу не задалось у меня с этим банком... Первое что покоробило. Если установлена электронная очередь то, я считаю все должны получить талон и ожидать его оглашения. Получив свой талон и ожидая своей очереди, как физическое лицо, наблюдал такую картину. Пришла молодая фифа, постояла в зале, после освобождения одного из сотрудников, подошла и сотрудник ее без оглашения талона и очереди обслужила. То ли кредит оформили, то ли еще что-то, не суть важно. Это что банк для блатных что ли? Ну так возле одного из сотрудников так и подпишите, "окно приема блатных". По крайней мере, не так возмущать будет такое отношение к другим клиентам, ожидающих своей очереди. Но если это так, ерунда, то второй момент более существенный в плане качества обслуживания. Уважаемые сотрудники, вопрос к вам! Почему вы, общаясь с очередным клиентом, задаете первую часть важного вопроса, и не задаете вторую часть, более значимую для меня, как НОВОГО клиента. ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО НЕКОТОРЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОСНОВАНЫ ИМЕННО НА ТОМ, ЯВЛЯЮСЬ ЛИ Я НОВЫМ КЛИЕНТОМ ИЛИ УЖЕ КЛИЕНТ ВАШЕГО БАНКА! Подробнее. Сотрудники всем задают один и тот же вопрос - "являетесь ли вы клиентом нашего банка?". Но не спрашивают, не хотел бы я, как НОВЫЙ КЛИЕНТ, открыть, например, накопительный счет "Просто и выгодно", на котором наиболее выгодная для меня, как клиента, процентная ставка на остаток. Ростелеком раньше брал пеню под названием "упущенная выгода", так вот здесь это название подходит как нельзя лучше! В итоге, получается такая фигня. Я становлюсь клиентом банка на относительно длительный срок, при этом лишенный наиболее выгодного предложения. Прямо откровенная незаинтересованность банка предложить клиенту наиболее выгодные для него продукты. Как-то вот сразу отталкивает такое отношение к финансовым вопросам своих будущих клиентов. Несерьезно как-то... Потом окончательно первое и общее впечатление от банка испортила цепочка событий. Сразу после посещения офиса банка решил установить мобильное приложение, чтобы добавить продукты банка, но с первого раза не получилось из-за каких-то технических проблем со стороны банка и получением сообщения, попробовать еще раз через 5 минут. Затем, решил позвонить по номеру 8800, выбрал нужный пункт меню, меня соединили с сотрудником. Я ему начал объяснять суть своего вопроса, как сразу же выяснил, что сотрудник меня тупо не слышит. Услышав несколько раз заклинание сотрудника "уважаемый клиент вас не слышно", звонок окончился короткими гудками. Все это то же мелочи, но мелочи, как говорится, оказавшиеся в нужном месте, в нужное время...