Некомпетентность

Решил начать пользоваться картой для путешествий, чтоб копить мили и остановился на предложении данного банка. Условия более-менее мне подошли и я решил наведаться в офис. Работник банка мне все оформила, однако на руки мне не дали копию договора об открытии дебетовой карты. Спустя некоторое время я решил зайти на сайт  где я могу посмотреть свои мили и вообще покупать билеты и совершать прочие операции  https://gazprombank.onetwotrip.com Однако, при вводе номера вышло: "Регистрация невозможна. Повторите попытку позже". Я попытался еще и еще, через некоторое время еще раз, но все было тщетно. Тогда я позвонил в банк и там мне сказали, что со стороны банка проблем нет, это сбой у сайта партнера "onetwotrip.com".  Тогда я связался с "OneTwoTrip" и они мне ответили вот что:  - "Дело в том, что мы не видим аккаунт по предоставленным вами данным. Для участия в программе необходимо иметь карту путешественника Газпромбанка. Банк подключает вас к Программе на основании соответствующего заявления от вас. При выборе Программы в рамках Пакета услуг подключение осуществляется по истечении Отчетного периода (отчетный период=календарный месяц), в котором подано заявление на подключение к Программе, то есть, если заявление подано в декабре, то подключение произойдет в первые 5 дней января. Рекомендуем уточнить наличие заявление в банке". Звоню опять в банк и говорю, что возможно оператор которая меня оформляла совершила ошибку и не внесла меня в программу путешественника, однако меня заверили, что все хорошо и мили подключены.  Попросили подождать, когда они разберутся с проблемой. Так вот, в офисе я был 2 декабря 2019, позвонил где-то 4 декабря, а сейчас уже 15 декабря и проблему мою не решили. На данный момент я совершаю траты по карте, и даже не знаю копятся ли у меня мили и подключен ли я к программе лояльности банка. Думаю стоит подумать прежде чем начать пользоваться услугами данного банка, ведь я скорее всего покину его и сниму все свои вклады.  Всегда найдется другой банк, более компетентный и более лояльный к своим клиентам.