Банк Синара

Оформление потребительского кредита через интернет

17.12.2019 08:16
3333
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на потребительский кредит через интернет, получил одобрение, но контакт центр отказался озвучить условия, аргументировав тем, что необходимо прийти в отделение банка. В отделении банка сказали, что заявка оформленная через интернет у них не открывается, условия по ней они озвучить не могут, и необходимо оформить заявку через сотрудника. Оформили заявку через сотрудника, получили одобрение. Но в рекламе указано, что при оформлении заявки через интернет - скидка 1%. На мой вопрос о том, что изначально я оформил все через интернет, и моей вины в том, что сотрудник не смог эту заявку использовать - получил ответ, что повторную заявку открывали с вашего согласия, и теперь претензии не принимаются. Ок. Говорю, сейчас может быть мне снова оформить заявку через интернет - получил опять отказа, т.к. заявка рассматривается только один раз, на мой вопрос о том, что моя заявка уже рассмотрена 2 раза, внятного ответа не получил. И вот закрались у меня сомнения со всей этой мутной ситуацией. Может быть сотрудник банка не очень честен, и отказывается принимать заявки через интернет, оформляя их в офисе через себя, либо банк вводит в заблуждение клиентов, и заявки через интернет "не проходят"  у всех клиентов. Кто еще сталкивался с подобным? P.s. про страховку тоже пытался узнать, и заранее озвучил, что меня данное предложение не интересует, но информации о том, включена ли она в данное предложение получить не смог - сказали при подписании документов увидите.
Банк Синара
Банк Синара
2019-12-23T15:01:26+03:00
Уважаемый tt555, здравствуйте! Заявка на кредит, которую вы отправили онлайн, была предварительно одобрена, но поскольку при заведении заявки вами были допущены ошибки, у нас не было возможности продолжить работу с заявкой. Если в данных, которые указаны в заявке, допущены неточности, это делает невозможным ее рассмотрение. 12.12.2019 вы повторно оформили в отделении банка заявку, по которой было принято положительное решение. Ваши замечания в адрес офиса мы учтем в дальнейшей работе. В дополнение хотим отметить, что страхование имущественных интересов заемщика осуществляется на добровольной основе. С уважением, СКБ-банк
tt555
2019-12-19T18:40:10+03:00
Спасибо. Благодаря сообщениям на этом сайте - проблема решена. Выдан кредит со ставкой 13% без дополнительной нагрузки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 307 банка
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Курс на мечту
Банк Синара
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (в конце срока)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (ежемесячно)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит

Оценка 5

13.08.2026 оформлял кредит в банке Синара,все прошло четко ,без каких либо проблем.Подавал я заявку на кредит через их приложение ,интерфейс приложения понятый и удобный... Читать полностью

28.08.2026

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка