Сплошной обман

18.12.2019 13:17
3592
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Завел себе не давно назойливо рекламируемую карту с кэшбеком «Всесразу». Подкупило то, что пускай и с оговорками, но можно получить почти 2% кэшбека на почти все категории магазинов. Карту получал в отделении банка, сотрудник поинтересовался есть ли у меня другие карты, я ей сказал, что есть карта Ленты и она вроде от их банка. У нее же еще раз уточнил условия – она мне даже в рекламке обвела, что первые 365 дней 1 балл за каждые 50 руб и баллы можно обменять на кэшбек 1 к 1, если накопить 4000. Стал я пользоваться этой картой, а вот баллы ни как посмотреть не мог – оказалось, что для этого надо зарегаться зачем-то еще на одном сайте, но это ни как не получалось – сайт весь кривой и все упиралось в то, что он должен был отправить пароль на мой Е-мэйл, но не отправлял (поддержка их говорила – «попробуйте позже») – я и пробовал, но оно меня не особо беспокоило (4000 баллов еще копить и копить). Потом все же решил зарегаться у них на другой Е-мэйл, но и это не помогло и опять: «попробуйте позже». Вчера все же сумел зарегаться и был очень неприятно удивлен: [*]1 балл не за 50 руб, а за 100! Что сразу теряет всякий смысл в их карточке. Позвонил в поддержку – Вы не новый клиент, Вам не положено.[/*][*]Немецкие правила математического округления: 99 руб это 0, а не 100, 199 это 100, а не 200 и т.д.[/*]Простая математика дает статистически 1 балл за 150 руб. Если сейчас обменять накопленные баллы на рубли, то только 2 к 1. Итого получается 0,33% кэшбека вместо 2%. С таким отношением этот банк точно не для меня, а так каждый сам решает. Их картой Лента я тоже не пользуюсь, просто валяется с нулевым счетом – задолбался пытаться бонусы списать, не кассе все время «что-то пошло не так».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T13:23:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор написал: "У нее же еще раз уточнил условия – она мне даже в рекламке обвела, что первые 365 дней 1 балл за каждые 50 руб и баллы можно обменять на кэшбек 1 к 1, если накопить 4000." - оценку засчитываем за некорректную консультацию.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-20T18:24:15+03:00
Уважаемый клиент! Акция по повышенному начислению баллов действует только для новых клиентов. По Вашей карте баллы начисляются в размере 1 балл за 100 рублей. Но в рамках акции карта для Вас будет весь срок действия бесплатна. Согласно правилам программы лояльности за каждую покупку начисляется целое количество баллов, то есть округление в меньшую сторону. Мы будем рады, если Вы продолжите использовать карту Все сразу. По ней предусмотрены дополнительные баллы на День рождения и Новый год. Также Вы можете открыть кредитную карту ВсеСразу, по ней 1 балл начисляется за каждые 50 рублей. С уважением, Романцова Алена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка