Погашение кредита

16.12.19 г., в 16:06 по омскому времени погасил кредит(как мне показалось) через приложение телекард газпромбанка. В результате чего с зарплатной карты деньги в размере 664069,51 р были списаны, а на кредитный счет не пришли. Я решил обратиться к консультанту и прояснить ситуацию. Консультант, посмотрев, что в этот день у меня автоматическое списание кредита с карты, посоветовала пополнить карту для погашения в размере ежемесячного списания, в размере 16525 р через кассу(что я и сделал), а насчет погашения кредита сказала, что эта кнопка в телекарде плохо работает и деньги сейчас ушли непонятно куда. Обращения по телефону особо не прояснили ситуацию, что говорит о плохом профессионализме не только рядовых сотрудников, но и старших менеджеров, с которыми мне довелось общаться. Деньги находились неизвестно где до 8:00 18.12.19 г., Так как по графику погашения у меня уже была просрочка из-за неизвестного местонахождения денег( 664069,51р - сумма ОД на 16.12.19г., а на 15.01.20г. сумма ОД 655349,51р), то 8719,91р лишних я перевел на другую карту. Далее произошло списание 655349,51р в счет погашения кредита и, зайдя в телекард, я увидел, что долга по кредиту у меня нет, и кредита нет как такового, но буквально через минут 15 появился долг в 516,92р по уже погашенному кредиту и это как раз из-за того что деньги газпромбанк не зачислил на кредитный счет. Вывод: обман. Централизованный причем. Человек гасит кредит раньше срока? А давайте его деньги куда-нибудь переведем, сделаем удивленные глаза-Как? Уже погасили? А мы не видим! Ну и начислим ему еще проценты.Просрочек по платежам у меня никогда не было, деньги на кредит переводил заранее. Соответственно не посоветую друзьям и знакомым этот гпб и сам больше не обращусь.