Препятствуют полному погашению кредита, путем дезинформации и называя неверную сумму остатка для погашения. Неоднократно

Доброго времени суток. Неоднократно получал потребительский кредит в Газпромбанке Уфимского филиала и никогда не было проблем, но не в этом случае. Ситуация такая. Приобрёл кредит.  Спустя два месяца решил погасить его полностью досрочно. У меня была некая сумма на кредитном счету. Позвонив на горячую линию мне сообщили сумму которую необходимо добавить до полного погашения кредита.  Пришёл в отделение банка 13. 12.19 для составления заявление о досрочном погашении. Заявление было составлено на 16.12.19, так как 13. 12.19 была пятница и перевод с карты на кредитный счёт другого филиала выполняется только на следующий рабочий день. А это получается понедельник 16.12.19.  После составления заявления в филиале прошёл к банкомату и сделал перевод на ту сумму (даже чуть более) которую мне дважды говорили на горячей линии сотрудники банка. 14.12.19 я позвонил на горячую линию и спросил не пришли ли средства, сообщили что нет и снова переспросил по сумме, достаточно ли её для полного погашения, мне сказали что да. Даже останется остаток на счету.  17.12.19 я позвонил в банк и мне сообщили что сумма которая пришла на кредитный счёт её было достаточно для полного погашения. Ежемесячный платёж у меня по 18 числам.  19.12.19 для того чтобы точно убедиться погашен ли полностью мой кредит я снова позвонил на горячую линию. Мне сообщили что списание было произведено не в полном объёме и у меня просрочка 174 рубля. Получилось так, что "специалисты" банка по телефону мне передали неверную информацию неоднократно. В следствии чего у меня пошла просрочка.  19.12.19 я произвёл перевод с карты одного филиала на кредитный счёт другого филиала для погашения задолженности.  Деньги пришли 20.12.19 в 15-02 по уфимскому времени, сейчас уже 21.12.19 0-38 и до сих пор списания денег не произошло. И я так понимаю, что оно теперь уже будет только в понедельник 23.12.19. Вывод: В виду некомпетентности "специалистов" банка, я как добросовестный заёмщик получаю просрочку и испорченную кредитную историю. Прошу разобраться в данной ситуации. Восстановить моё чистое имя как добросовестного заёмщика и восстановить кредитную историю. Указать данным сотрудникам на более внимательное и ответственное отношение к выполнению своих обязанностей.