Незаконное списание денежных средств

21.12.2019 20:11
2180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.19 приобрёл кредитную карту мтс банк. 15.11.19 решил погасить всю задолженность и закрыть кредитную карту. Придя в офис банка сообщил сотруднику о желании погасить задолженность и закрыть карту. Мне сообщили сумму задолженности и сказали, что после погашения я смогу закрыть карту. Оплатив указанные денежные средства и показав чек специалисту банка, тот предоставил мне бланк заявления о закрытии банковской карты. После этого я написал заявление и покинул банк. Спустя месяц мне пришло смс сообщение о задолженности. Придя в банк мне сообщили о задолженности и что ранее специалист сообщил мне не верную сумму. Задолженность оказалась 400 рублей, а проценты около 1500. Я написал претензию в банк и оплатил 400 рублей. Ответа с банка мне не предоставили, а теперь необходимо платить проценты о которых я знать не мог, так как закрывал карту и испортиться моя кредитная история....
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-22T17:22:26+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Мы проверяем информацию по Вашему отзыву. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
Кирилл Дерябин
2019-12-26T19:11:58+03:00
Проблема решена, спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка