Ожидание ответа по заявке на кредит, больше месяца! Обратной связи "0"!

Добрый день, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту! 23.11.2019 подала заявку на кредит в Красногорском отделении банка, предварительно заявка была подана онлайн. Хочу отметить, что кредитный договор оформляется сразу и первая дата платежа по графику, у меня уже стояла 28.11.2019. В течении недели 3 раза подвозила дополнительно документы, то печать не чёткая, то нет расшифровки подписи И. О. ( где она в принципе не предусмотрена), то сначала документы о доходах за последние 6 месяцев, потом за год. Ну да ладно, этот этап прошли. Но итог, по сегодняшний день, у меня нет никакой информации по статусу заявки, звонила на горячую линию несколько раз, через 2 недели, через 3 недели, ответ один, ваша заявка ещё на рассмотрении. Передадим информацию и с вами свяжется менеджер. Ни на один вопрос ответа нет, вас обо всем проинформирует менеджер ( который, как понимаете, так и не связался со мной) Возмущению нет предела, как можно рассматривать заявку 1 месяц? И так и не дать обратную связь? Хотя изначально сказали, что заявка рассматривается не больше 5 дней и в договоре прописано тоже самое,но до сих пор говорят, что она ещё на рассмотрении. Так мне никто не ответил, что делать с уже оформленным договором? Как я понимаю завели расчетный счёт? Что с ним делать? В общем, вопрос масса, ответов нет,обратной связи нет, ожидание решения превышает все рамки. Если кому то срочно нужен кредит и рассчитываете на Газпром банк, 100 раз подумайте, так как рассматривать заявки там никто не торопится! Хочу, в конце концов, узнать решение по своему кредиту!