Заблокировали карту

25.12.2019 09:17
2070
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день , в сентябре этого года закрыла кредитную карту по договору 119452896 , девушка при мне разрезала карту в мобильном банке видеть я ее перестала .  Через некоторое время хотела воспользоваться другой картой , так как было две . ( воспользоваться не смогла выдает ошибку) написала в чат , оператор ответил что банк ограничил доступ к средствам без объяснения причины , когда откроет неизвестно. Еще через месяц опять пыталась воспользоваться средствами , тоже самое. Опять написала в чат : тут мне уже ответили что карта заблокирована из за задолженности!!!! Но у меня не было пропусков платежа , написала я , на что он ответил что по закрытой карте задолженность 190 р . О ней мне не кто не говорил , банк не оповестил, в мобильном банке информации нет , как я должна была об этом узнать непонятно?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-26T10:49:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-12-26T14:16:00+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства. Я рада знать, что ситуация уже урегулирована. Со своей стороны дополнительно отмечу, что все ограничения по Вашей активной карте сняты и она доступна для совершения расходных операций. Желаю Вам приятных повседневных и, конечно, новогодних покупок. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
daffik1991
2019-12-25T11:45:55+03:00
Очень быстро отреагировали на мое обращение, решили проблему быстро ) спасибо большое)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка