Самое чудовищное обслуживание и отношение к клиентам

25.12.2019 12:36
2076
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Завел две карты: дебетовую и кредитную. Во-первых, придумывают какие то мутные списания по кредитной карте. Во-вторых, случилось такое дело: приставы выставили требование оплатить долг по жкх. Ну, выставили и выставили, казалось бы, какое это имеет отношение к кредиту? Но банк в одностороннем порядке решил отказаться от своих обязательств по договору, заблокировал кредитную карту и в мобильном приложении нарисовал минус больше, чем лимит по карте. Далее, чтобы внести платеж по кредит пришел в отделение, уведомил сотрудников, что есть арест -- без проблем зачислим сказали... В итоге нет зачисления. Приходят смс от службы по работе с просроченной задолженностью -- звоню. Вообще ничего не хотят делать и предпринимать, это только мои проблемы, что сотрудники банка косячат. Конкретно Ш-к Мария Юрьевна грубо разговаривала по телефону о том, что делать в такой ситуации. В других банках хотя бы могут найти платеж по номеру платежки, тут же ни в какую. Надо опять ехать в отделение и искать самому что то. Короче кабздец, а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T20:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем пояснения банка, основанные на результатах проведенной проверки. 24.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-26T18:45:09+03:00
Здравствуйте, Константин! Мы проверим информацию по Вашей карте и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка