Отвратительное отношение к клиентам!

В августе 2019г открыл в банке вклад "Выгодный+". По вкладу ежемесячно нужно выполнять 2 условия, чтобы получать максимальный %. Эти условия написаны таким языком, что точно понять одно из них не представляется возможным. Я несколько раз переспросил у сотрудника, открывавшего мой вклад, правильно ли я понял условия и точно ли рассчитал сумму, которую необходимо держать на карте, как неснижаемый остаток. Сотрудник мне все подтвердил. На всякий случай, я переспросил об этом, позвонив в колл центр. Там тоже подтвердили. Пару месяцев я получал максимальные %, а в октябре банк понизил мне % по вкладу без объяснения причин. На мои многочисленные обращения в банк, я не получил ни каких конкретных объяснений, кроме отписок, что % начислены корректно. Причем очередной отписки из банка приходилось ждать больше 30 дней! Через колл центр добиться объяснений тоже невозможно. % понижен и все! Наконец, при очередной поездке в банк мне все таки удалось получить хоть какие-то разъяснения, и я понял, что меня фактически обманули. Даже специалисты в банке не могут правильно объяснить условия вклада, а выполнить их вообще представляется очень сложной математической задачей! При этом, получить какую-то помощь от сотрудников невозможно. Я попал в тупиковую ситуацию. Расторгнуть договор по вкладу я теперь не могу, потому что потеряю все накопленные проценты, а получать заведомо сильно заниженный % я тоже не могу, не для этого я открывал вклад. Отношение к клиенту просто отвратительное и хамское. Писать очередное обращение в банк и ждать еще 30 дней очередной отписки? Хочу предостеречь людей! Не ходите в ОТП банк, не пользуйтесь их услугами, не открывайте вклады! С вами может случиться тоже, что и со мной! Этот банк вас просто обманет, с помощью хитро поставленных условий вклада.