Неожиданно жуткий банк

26.12.2019 11:33
2019
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, несмотря на яркий образ и приятные офисы, банк предоставляет жуткий сервис. Я уже второй час сижу в пустом отделении на кожевнической, пытаясь получить излишек своих средств с закрытой инстант карты, по которой летом брал кредит. Отделение почти пустое, а я сижу жду работу менеджера В-ой.  Кстати, интернет банк недоступен, доступ к нему не восстановить.  Более того, банк не поскупился и весьма щедро списал с меня проценты не в месяц как по идее положено, а с каждой транзакции.  Народ, не связывайтесь с этим банком никогда! Очень кабальные кредиты. Сотрудники службы сервиса, звоните мне и хоть обзвонитесь, после этого отзыва. Клиентом банка я больше не буду, мало этого я ещё и заявление подам на отзыв перс данных и только попробуйте не принять
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-31T08:39:44+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что, обращаясь в отделение банка, каждый клиент рассчитывает на оперативное решение его вопроса. Поверьте, мы ценим время наших клиентов и в своей работе стремимся к тому, чтобы максимально сократить период обслуживания, сохранив при этом качество оказываемого сервиса. Поверьте, мы не оставили без внимания ваш отзыв, описанную вами ситуацию направили для анализа и проработки руководителю отделения. Приносим вам искренние извинения, если ожидание было слишком долгим и доставило вам неудобства. Надеемся, что нам удастся продолжить сотрудничество, и от работы с нами у вас останутся исключительно положительные эмоции, мы же для этого приложим максимум усилий. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка