Жесть! Ни разу такого не встречал

27.12.2019 09:29
3085
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я заказать хваленую умную дебетовую карту Газпромбанка через интернет. Пожалел.... Начиналось все хорошо и ничего не предвещало беды. Зашел на оф. сайт, заполнил простую форму заказа и начал ждать. Через неделю решил через обратную форму на сайте задать вопрос, когда ждать сие удовольствие? Напрягло сразу - отвечают по обратной форме связи ровно на след сутки. Девушка любезно перезванивает и говорит ждите. Ну - ждите, так ждите. Через примерно 2 недели после заказа, пришла смс что карта готова. Супер! Поеду забирать. Получил я ее быстро, хотя и заставляют самому ехать в офис, а в нашем городе он один, со всеми вытекающими. В наше время могли бы и привезти, как делают сейчас многие банки. Ну да ладно, не про это отзыв. Получил карту, приехал домой, скачал Телекард 2.0 (приложение на телефон он-лайн банка) и решил зарегистрироваться. Не тут то было! Выдает ошибку и все. И в приложении и на сайте.... Звоню в кол-центр, после 8ми минутного ожидания - итог - у вас не привязан сотовый номер телефона к карте! Нифига себе, думаю я. Еду опять в банк. А там мне говорят - такой Клиент у нас уже есть! Стало интересно. на вопрос Ваш ли это телефон, да мой, давно? Давно. И тут мне выдают - едет говорят в Мегафон и берите справку что номер принадлежит Вам. Тут я вообще в осадок выпал. Пожалел что вообще мысль такая мне пришла в голову, сначала говорю - закрывайте к чартям эту карту, на что с легкостью согласилась дама, которая обслуживала меня, потом думаю, не, больно легко отделаюсь, да и жалко потраченного уже времени, буду проходить этот квест до конца. Ладно, затянул. Итог - номер был привязан к виртуальной карте ГПБ которую выдавали в приложении Газпромнефть. После разговора с техниками и написания заявления, перенесли номер на эту карту, толку это не принесло, до сих пор не могу зарегистрироваться, выдает ошибку и все. Звонки в колл-центр к положительному результату тоже не привели. Пожимают плечами. Карта есть, но без он-лайн банка она и нафиг не нужна(.... Не рекомендую пользоваться услугами данного банка в плане дебетовых карт. Проверено на личном опыте! Сервис никакой, программное обеспечение никакое. Поддержка никакая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-09T13:31:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-27T16:19:07+03:00
Здравствуйте, prahov30! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам в ходе телефонного разговора, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу информацию от коллег обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка