Сняли арест

28.12.2019 12:13
2238
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток. До НГ приставы, видимо, стараются перевыполнить годовой план и делают новогодние сюрпризы. Мою зарплатную карточку нежданно-негаданно арестовали 24 декабря. Причем, долг уже был погашен (!) и приставы должны были снять арест. До горячей линии невозможно дозвониться (да еще разница во времени), когда дозвонилась - ничего не сказали толком, опять идти к приставу. До пристава тоже не дозвониться, особенно перед НГ. Перспектива остаться на НГ без денег, конечно не прельщает... Снова звоню на линии, буквально умоляю! Объясняю, что приставы должны направить документы об отмене ареста. В общем, долго ждала, пока чего-то там делали на линии, потом молодой человек перевел на другого молодого человека (Ивана?), который сказал что пробьют как-то еще раз по внутренним каналам. В общем, арест сняли на следующий день. Уф. Спасибо, что не дали испортить праздник! И пристава тоже с Новым годом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-10T18:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько составило время ожидания на линии? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот исходящего звонка в банк. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 15.01.2020. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Nina_Ef
Здравствуйте. Высылаю уточнение к отзыву. Дозвонилась с третьего раза, ждала ответа недолго. Время разговора на скрине.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T13:51:14+03:00
Уважаемый Клиент, рады, что вы отметили клиентоориентированный подход и профессионализм наших коллег. В будущем постараемся еще ни раз приятно удивить вас и превзойти любые ожидания. С удовольствием передадим сотрудникам вашу благодарность. Уверены, что для них это будет отличным стимулом в работе. С наступающим Новым Годом! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка